Regulamin płatności
Regulamin płatności online za usługi kosmetyczne wykonane w salonie Kwiatek — Studio Urody — Beauty & Art. Obowiązuje od 2026-11-07.
§ 1. Kto świadczy usługę i przyjmuje płatność
Usługodawcą i odbiorcą płatności (dalej: Sprzedawca) jest:
- Paweł Kwiatek, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą,
- NIP: 7123115454,
- adres do korespondencji: ul. Jaspisowa 4/33, 20-583 Lublin,
- e-mail: kwiatek.studiourody@gmail.com,
- telefon: 883 383 833.
Usługi wykonywane są w salonie Kwiatek — Studio Urody — Beauty & Art, Głęboka 10/25, 20-612 Lublin. Salon jest jednocześnie miejscem wykonania usługi i miejscem ustalenia jej ceny.
Klientką (dalej: Klient) jest osoba, która skorzystała z usługi w salonie i dokonuje za nią zapłaty za pośrednictwem tej strony.
§ 2. Do czego służy ta strona
Strona https://platnosci.kwiatekmedia.pl służy wyłącznie do zapłaty za usługę kosmetyczną już wykonaną w salonie. Nie jest sklepem internetowym.
Za pośrednictwem strony nie prowadzimy:
- sprzedaży towarów ani wysyłki produktów,
- przedsprzedaży, przedpłat, zaliczek i voucherów,
- rezerwacji terminów wizyt (rezerwacje prowadzimy w Booksy i telefonicznie),
- subskrypcji, płatności cyklicznych ani sprzedaży ratalnej,
- kont klienckich, newslettera i programu lojalnościowego.
Zakres wykonywanych usług oraz ceny opisuje strona Zakres usług i cennik.
§ 3. Jak ustalana jest kwota i kiedy dochodzi do zawarcia umowy
Umowa o wykonanie usługi kosmetycznej zawierana jest ustnie w salonie, przed rozpoczęciem zabiegu, i tam jest wykonywana. Cena ustalana jest przez pracownicę salonu po wykonaniu zabiegu, na podstawie cennika oraz faktycznego zakresu pracy.
Skorzystanie z tej strony jest wyłącznie sposobem zapłaty za już zawartą i wykonaną umowę. Klient wpisuje kwotę uzgodnioną w salonie, opcjonalnie dodaje napiwek, podaje adres e-mail, akceptuje niniejszy Regulamin i przechodzi do operatora płatności. Zapłata następuje z chwilą uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.
§ 4. Ceny
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają wszystkie podatki i opłaty. Kwota widoczna na ekranie podsumowania jest kwotą ostateczną. Sprzedawca nie dolicza Klientowi prowizji za płatność online, opłat serwisowych ani kosztów dodatkowych.
§ 5. Napiwek
Napiwek jest w pełni dobrowolny. Domyślnie wynosi zero i nie jest doliczany automatycznie. Klient może wybrać 10 zł, 20 zł, wpisać własną kwotę albo nie zostawiać napiwku wcale. Napiwek pobierany jest w tej samej transakcji co opłata za usługę i rozliczany przez Sprzedawcę. Brak napiwku nie wpływa na sposób wykonania usługi ani na obsługę Klienta.
§ 6. Metody płatności
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.
Dostępne formy płatności:
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
- BLIK,
- szybkie przelewy online (pay-by-link) w bankach obsługiwanych przez operatora.
Wybór konkretnego banku lub karty odbywa się na stronie operatora płatności, po przejściu z naszego formularza. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty ani do danych logowania do bankowości — są one podawane wyłącznie operatorowi i bankowi Klienta.
§ 7. Sposób i czas realizacji
Usługa jest wykonywana stacjonarnie w salonie, w trakcie wizyty, przed dokonaniem płatności. Nie występuje dostawa towaru ani wysyłka — z tego powodu Sprzedawca nie stosuje form dostawy ani kosztów przesyłki.
Czas realizacji płatności liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Potwierdzenie przyjęcia płatności prezentowane jest Klientowi na ekranie wyniku, zwykle w ciągu kilku sekund od autoryzacji. Powrót z bramki płatniczej nie jest samodzielnym potwierdzeniem zapłaty — wiążący jest komunikat otrzymany od operatora.
§ 8. Prawa i obowiązki stron
Sprzedawca zobowiązuje się:
- wykonać usługę z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem,
- podać Klientowi cenę przed dokonaniem płatności,
- udostępnić poprawnie działający, zabezpieczony formularz płatności,
- rozpatrzyć reklamację w terminie wskazanym w § 10,
- przetwarzać dane osobowe zgodnie z § 12 i Polityką prywatności.
Klient zobowiązuje się:
- wpisać kwotę zgodną z ustaleniem dokonanym w salonie,
- podać prawidłowy adres e-mail, wymagany przez operatora płatności,
- korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem i nie zakłócać jej działania.
§ 9. Odstąpienie od umowy
Umowa o wykonanie usługi kosmetycznej zawierana jest i wykonywana w lokalu przedsiębiorstwa, w obecności Klienta. Nie jest to umowa zawierana na odległość ani poza lokalem przedsiębiorstwa, dlatego nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia właściwe dla sprzedaży na odległość. Sama zapłata przez internet nie zmienia charakteru umowy, ponieważ następuje po wykonaniu usługi.
Niezależnie od powyższego, jeżeli usługa została wykonana nienależycie, Klientowi przysługują pełne uprawnienia z tytułu rękojmi i niezgodności usługi z umową — tryb opisuje § 10.
Gdyby doszło do zapłaty za usługę, która nie została wykonana (np. pomyłkowa płatność), Sprzedawca zwraca całą kwotę na zasadach z § 10.
§ 10. Reklamacje i zwroty
Reklamację można złożyć:
- osobiście w salonie, Głęboka 10/25, 20-612 Lublin,
- e-mailem na adres kwiatek.studiourody@gmail.com,
- telefonicznie: 883 383 833.
W zgłoszeniu prosimy podać numer płatności widoczny na ekranie potwierdzenia, datę wizyty oraz opis zastrzeżeń.
Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od uznania reklamacji, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient — za pośrednictwem operatora Autopay S.A., na rachunek lub kartę użytą do zapłaty. Inny sposób zwrotu możliwy jest wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta i nie może wiązać się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot nie jest obciążony żadną opłatą po stronie Klienta.
Jeżeli płatność nie powiodła się lub jej status pozostaje nierozstrzygnięty, prosimy nie ponawiać płatności i skontaktować się z salonem — sprawdzimy stan transakcji przed kolejną próbą.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne.
§ 12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych podanych na tej stronie jest Sprzedawca wskazany w § 1. Przetwarzamy wyłącznie adres e-mail oraz dane transakcji (kwota, napiwek, numer i status płatności).
Podstawy prawne przetwarzania (RODO):
- art. 6 ust. 1 lit. b — realizacja płatności za wykonaną usługę,
- art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki rachunkowe i podatkowe,
- art. 6 ust. 1 lit. f — obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń.
Dane przekazujemy operatorowi płatności Autopay S.A. oraz dostawcy hostingu, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Szczegóły, okresy przechowywania i prawa Klienta opisuje Polityka prywatności.
§ 13. Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z obsługą JavaScript i plików cookie. Strona działa również z wyłączonym JavaScriptem. Połączenie jest szyfrowane protokołem HTTPS. Do autoryzacji płatności potrzebny jest dostęp do bankowości elektronicznej, aplikacji bankowej lub karty płatniczej.
§ 14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin jest dostępny na tej stronie nieodpłatnie i w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.
O zmianie Regulaminu poinformujemy przez publikację nowej wersji na tej stronie. Do płatności już rozpoczętych stosuje się wersję obowiązującą w chwili jej rozpoczęcia.
Wersja dokumentu: 2.0. Obowiązuje od: 2026-11-07.